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ONdemande est prête à vous assister

Heures d’ouverture

Vous pouvez clavarder avec le personnel de ONdemande:
Durant l'été du 7 juin au 10 septembre 2010,
du lundi au jeudi de 12h30 à 16h30
et le vendredi de 13h30 à 16h30.

A partir du 11 septembre et jusqu'au 6 juin, le service est disponible du:
lundi de 14h30 à 19h30
mardi de 13h30 à 20h30
mercredi et jeudi de 14h30 à 20h30
vendredi de 13h30 à 16h30
samedi de 14h30 à 16h30

Le service sera fermé les jours fériés. Si le service est fermé, vous pouvez toujours envoyer un courriel à votre bibliothèque.

Clavardez en ligne avec le personnel de ONdemande, qui vous aidera à trouver des réponses à vos questions. Pour commencer votre clavardage, cliquez sur le logo ONdemande et entrez votre question.

ONdemande est un service d’information, de recherche et de référence interactif en temps réel pour les Ontariens disponible dans certaines bibliothèques publiques de la province. Son personnel répond à des questions sur des sujets très variés et veut vous aider à trouver une information meilleure que si vous la cherchiez par vous-même.

ONdemande est une collaboration entre 22 bibliothèques publiques. Nous accepterons des questions de visiteurs non inscrits aux bibliothèques et de visiteurs hors Ontario, mais nous pourrons éventuellement, selon la question et la disponibilité du personnel, les référer à leur bibliothèque locale.

Vous trouverez donc à la fin de la session un bref questionnaire à remplir. Vos remarques nous permettront de développer et d’améliorer ce service.

Usagers
Ce service est à l’usage des Ontariens. Nous pourrons cependant, selon la question et la disponibilité du personnel, fournir éventuellement une aide limitée à des visiteurs hors province. Certaines restrictions s’appliqueront à des bases de données nécessitant une licence pour ceux qui n’ont pas de carte de la bibliothèque.

Confidentialité
ONdemande ne requiert des visiteurs que les renseignements strictement nécessaires pour fournir le service demandé. À la fin de votre clavardage, vous pourrez imprimer le texte de votre session ou en faire la demande par courriel. Votre adresse électronique ne sera ni stockée ni utilisée à d’autres fins.